O Universo conquistou o título de “Marca Recomendada” em cartões de crédito, resultado da avaliação positiva dos consumidores portugueses, conforme foi divulgado pelo Relatório Anual da Consumers Trust. O investimento contínuo da instituição financeira no serviço ao cliente permitiu alcançar o melhor nível de satisfação dos clientes nos cartões de crédito em Portugal, com uma pontuação de 80,7 em 100 possíveis,atribuída pelos consumidores no Portal da Queixa.
Luísa Guimarães, Head of Customer Service do Universo, afirma: “No Universo estamos focados em oferecer aos nossos clientes as melhores soluções financeiras para as suas necessidades, nomeadamente através do Cartão Universo. A atribuição da distinção de Marca Recomendada 2024 é um reconhecimento do esforço e empenho de toda a equipa em proporcionar um serviço distintivo aos clientes, comunicando de forma efetiva e transparente e procurando sempre a solução justa e equitativa para os desafios colocados pelos clientes”.
Na quarta edição da Marca Recomendada foram avaliadas 14.780 marcas, abrangendo 26 categorias e 279 subcategorias, contando com os contributos de cerca de 97 mil utilizadores registados e 58 mil avaliações de satisfação. O selo “Marca Recomendada” reflete, assim, a opinião dos consumidores portugueses e resulta da avaliação que estes fazem das várias marcas e entidades, ao longo do ano, na plataforma Portal da Queixa. Este marketplace de reputação da Consumers Trust permite pesquisar, reclamar e comparar qualquer marca gratuitamente.
O Universo é uma marca financeira que disponibiliza soluções de crédito, seguros, poupança e investimento, apoiando os seus clientes na gestão descomplicada, simples e inovadora das suas finanças diárias.
O Universo conquistou o título de “Marca Recomendada” em cartões de crédito, resultado da avaliação positiva dos consumidores portugueses, conforme foi divulgado pelo Relatório Anual da Consumers Trust. O investimento contínuo da instituição financeira no serviço ao cliente permitiu alcançar o melhor nível de satisfação dos clientes nos cartões de crédito em Portugal, com uma pontuação de 80,7 em 100 possíveis,atribuída pelos consumidores no Portal da Queixa.
Luísa Guimarães, Head of Customer Service do Universo, afirma: “No Universo estamos focados em oferecer aos nossos clientes as melhores soluções financeiras para as suas necessidades, nomeadamente através do Cartão Universo. A atribuição da distinção de Marca Recomendada 2024 é um reconhecimento do esforço e empenho de toda a equipa em proporcionar um serviço distintivo aos clientes, comunicando de forma efetiva e transparente e procurando sempre a solução justa e equitativa para os desafios colocados pelos clientes”.
Na quarta edição da Marca Recomendada foram avaliadas 14.780 marcas, abrangendo 26 categorias e 279 subcategorias, contando com os contributos de cerca de 97 mil utilizadores registados e 58 mil avaliações de satisfação. O selo “Marca Recomendada” reflete, assim, a opinião dos consumidores portugueses e resulta da avaliação que estes fazem das várias marcas e entidades, ao longo do ano, na plataforma Portal da Queixa. Este marketplace de reputação da Consumers Trust permite pesquisar, reclamar e comparar qualquer marca gratuitamente.
O Universo é uma marca financeira que disponibiliza soluções de crédito, seguros, poupança e investimento, apoiando os seus clientes na gestão descomplicada, simples e inovadora das suas finanças diárias.
